Эмоциональный брэндинг

Книга показывает, как социальные медиа трансформируют нашу цивилизацию и как новые поколения используют власть и влияние Сети, чтобы заново изобретать бизнес, торговлю и менеджмент.

Эксперты единодушно признают эмоциональный брэндинг передовым и новаторским подходом к строительству брэндов. В этом подходе дизайн выступает в роли нового медиа, Сеть определена как место обмена информацией и общения между людьми, а сами дизайн и Сеть – наиболее влиятельный элемент любой брэндинговой стратегии.

Эта книга представляет провидческий подход к обеспечению лояльности брэнду, показывающий маркетологам, как задействовать более эмоциональные уровни скептичного потребителя сегодняшнего дня.

«Эмоциональный брэндинг» – это революционный бестселлер, создавший в брэндинговых кругах движение, сместившее фокус с продуктов на людей. Десять заповедей эмоционального брэндинга стали новым ориентиром для маркетологов и креативных директоров, а сам термин «эмоциональный брэндинг» стали использовать многие эксперты отрасли для выражения новой динамики взаимодействия брэндов и потребителей.

Большая часть книги посвящена роли органов чувств в брэндинге и дизайне. Эта возможность, которая таится в нашем понимании того, как мы ощущаем брэнд, определяет объём нашего интереса к покупке. Рассмотрев, как работают пять органов чувств, автор показывает, как некоторые компании сформировали свои брэнды за счёт включения потребителей в сенсорное взаимодействие. Эмоциональный брэндинг исследует, каким должно быть эффективное взаимодействие с потребителем, чтобы воздействовать на его ощущения, чувства, эмоции и переживания.

Так же как в Древней Греции воображение стимулировали философия, музыка, поэзия и искусство ведения дискуссии и диалога, концепция эмоционального брэндинга предлагает форум, где люди могут в общении друг с другом раздвигать пределы своего творческого мышления. С помощью поэзии греки изобрели математику, заложили основы некоторых наук, скульптуры и драмы. Пока мы не сфокусируемся на очеловечивании процесса брэндинга, мы будем терять мощную эмоциональную связь, соединяющую людей с брэндами. Что ещё более важно, в книге подчёркивается необходимость преобразования традиционного языка маркетинга – из языка на основе статистики и данных в язык, визуально передающий новую форму коммуникации и усиливающий креативность и инновации.

Марк – это человек, который совмещает творчество и интеллект, наблюдательность и искусство поставлять людям то, в чём они нуждаются больше всего, чтобы преуспеть, – эмоциональную вовлечённость.

Он является сооснователем компании Desgrippes Gobe (теперь Brandimage), входящей в топ-10 брэндинговых агентств мира. В настоящее время он является президентом Emotional Branding, LLC – экспериментального аналитического центра и консалтинговой фирмы, базирующейся в Нью-Йорке, миссия которой – создавать контент для онлайн-опыта. Марк – частый гость различных бизнес-конференций, таких как The Conference Board, Global Shop и AIGA, посвящённых маркетингу, инновациям и дизайну, и приглашённый профессор таких университетов, как Колумбийский и Бостонский, бизнес-школ INSEAD и Essec во Франции. Также он – частый спикер корпоративных конференций, посвящённых эмоциональному брэндингу в таких компаниях, как Danone, Universal McCann, Coca-Cola, Motorola, Estee Lauder, Procter & Gamble, General Motors, Peugeot, AOL, Samsung, JP Morgan, Merck, CBC Canada и многих других.

«В своей книге Марк Гобэ глубоко проникает в понимание важности соединения брэндов с людьми в Сети для глобального охвата, он проводит соединительную линию между старыми и новыми медиа. Обязательное чтение для тех, кто ищет для своих брэндов новые идеи».
Джордж Фертитта, президент и CEO, NYC & Company

«Брэнды – это не то, что вы заявляете, – в их основе то, что вы делаете. Марк углубляется в критически важные элементы того, что реально выделяет брэнд, привлекает к нему его аудиторию и поддерживает ее отношение к брэнду. В книге "Эмоциональный брэндинг" представлен четкий план, необходимый брэнду для достижения успеха на современных рынках».
Гэри Кнелл, президент и CEO, Sesame Workshop

«Марк Гобэ не просто успешный писатель и брэнд-эксперт, но и человек, обладающий любознательностью и духом, что помогает ему исследовать новые территории знаний в области брэндинга... он смело бросается в цифровой мир и предлагает инновационные решения для наиболее проблемных для маркетологов вопросов: как продвигать брэнды в экономике, управляемой потребителем, когда контроль над брэндом заменило взаимодействие. Эту книгу просто необходимо прочесть!»
Серхио Мотта Мелло, президент, группа TV1, Бразилия

«Видение Марком брэндинга и отношений с потребителем заглядывает на десятилетия вперед. Вы начинаете с брэнда как персоны и эмоциональной связи с ним и достигаете уровня целостного соединения брэндов и социальных сообществ Интернета – что и представляет собой конечную цель. Блестяще!»
Робин Льюис, CEO, The Robin Report